Metodi di pagamento

Su Telephone Help puoi acquistare online in modo semplice e sicuro scegliendo tra i metodi di pagamento disponibili al checkout.

I metodi di pagamento disponibili sono:

Klarna
PayPal
Bonifico bancario

Pagamento con Klarna

Sul sito Telephone Help è disponibile il pagamento tramite Klarna, secondo le condizioni mostrate al momento del checkout.

Con Klarna puoi accedere a soluzioni di pagamento flessibili, come il pagamento in 3 rate o altre opzioni disponibili in base all’importo dell’ordine, all’idoneità del cliente e alle condizioni applicate da Klarna.

Klarna indica che il pagamento in 3 rate permette di dividere l’acquisto in 3 pagamenti a interessi zero, con rate distribuite ogni 30 giorni. Le opzioni disponibili possono variare in base alla valutazione di Klarna.

Telephone Help non decide l’approvazione o il rifiuto del pagamento Klarna. La valutazione, l’approvazione, le scadenze delle rate e la gestione del pagamento sono gestite direttamente da Klarna.

Pagamento con PayPal

È possibile pagare gli ordini tramite PayPal, se disponibile tra i metodi di pagamento al checkout.

PayPal consente di pagare online in modo semplice e sicuro utilizzando il proprio conto PayPal o i metodi di pagamento collegati al conto.

I pagamenti PayPal sono gestiti direttamente dalla piattaforma PayPal. PayPal indica che i pagamenti sono crittografati e che gli acquisti idonei possono essere coperti dalla Protezione acquisti, secondo termini e limitazioni previsti dal servizio.

In caso di problemi relativi al pagamento PayPal, il cliente può fare riferimento anche all’assistenza PayPal.

Pagamento con bonifico bancario

È possibile pagare l’ordine tramite bonifico bancario anticipato.

L’ordine verrà preparato ed evaso solo dopo la ricezione effettiva del pagamento sul conto corrente di Telephone Help.

Shopify permette di gestire metodi di pagamento manuali, tra cui il bonifico bancario, nei casi in cui il pagamento venga ricevuto fuori dal checkout automatico.

Dati per il bonifico

Intestatario: Telephone Help di Domenico Gagliardi
IBAN: IT35I3609201600891302407070
Banca: Qonto
Causale: Numero ordine + Nome e Cognome

Esempio causale:

Ordine #1234 - Mario Rossi

È importante indicare sempre il numero ordine nella causale, così possiamo associare correttamente il pagamento all’acquisto.

Tempi di gestione ordine con bonifico

Gli ordini pagati tramite bonifico bancario vengono messi in lavorazione dopo l’accredito del pagamento.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca del cliente e ai giorni lavorativi. Eventuali ritardi bancari non dipendono da Telephone Help.

Se il pagamento non viene ricevuto entro 3 giorni lavorativi dall’ordine, Telephone Help potrà contattare il cliente per conferma o annullare l’ordine.

Ordini e conferma pagamento

Quando il pagamento viene confermato correttamente, l’ordine viene preparato secondo la disponibilità del prodotto e i tempi indicati nella scheda prodotto o nelle informazioni di spedizione.

Per ordini con ritiro in negozio, il cliente riceverà conferma quando il prodotto sarà pronto per il ritiro presso:

Telephone Help
Corso Vittorio Emanuele III, 348
80058 Torre Annunziata (NA)
Italia

Rimborsi

In caso di annullamento ordine, reso o rimborso approvato da Telephone Help, il rimborso verrà gestito in base al metodo di pagamento utilizzato.

Per pagamenti effettuati con Klarna o PayPal, eventuali rimborsi verranno elaborati secondo le procedure previste dai rispettivi servizi.

Sicurezza dei pagamenti

Telephone Help non conserva i dati completi delle carte di pagamento dei clienti.

I pagamenti online vengono gestiti tramite piattaforme e provider di pagamento autorizzati. Il cliente deve sempre verificare di completare il pagamento all’interno del checkout sicuro del sito.

Contatti per problemi di pagamento

Per dubbi o problemi relativi a un ordine o a un pagamento, puoi contattarci tramite:

Telefono / WhatsApp: 0818626990
Email: info@telephonehelp.it